Tingkatkan Kualitas SDM, Honda Gelar Skill Contest

Tingkatkan Kualitas SDM, Honda Gelar Skill Contest

PT Honda Prospect Motor (HPM) menyelenggarakan ajang Honda Skill Contest 2017 pada tanggal Minggu (19/2) lalu di Training Center PT HPM, Jakarta. Ajang yang memasuki tahun ke-13 ini merupakan kegiatan tahunan untuk meningkatkan kualitas SDM sekaligus apresiasi kepada para Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts dan Customer Care Officer dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia.

“Tiap tahun jumlah peserta terus meningkat seiring penambahan dealer Honda. Saat ini kami memiliki tenaga kerja sebanyak 9.368 orang yang tersebar di 167 dealer Honda. Kegiatan ini juga merupakan bagian dari komitmen Honda meningkatkan pelayanan kepada konsumen yang tidak hanya berfokus pada penambahan jumlah dealer, tetapi juga peningkatan kualitas sumber daya manusia yang terampil dan kompeten,” kata Jonfis Fandy, Marketing & After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor.

Sebelum memasuki babak final di Jakarta, kontes serupa telah diadakan sebelumnya di 5 wilayah Main Dealer Honda, yang membawahi seluruh dealer resmi Honda. Pada babak final, terdapat 80 personil dealer yang ikut berkompetisi. Para finalis terdiri dari 10 orang wiraniaga, 10 orang Service Advisor, 40 orang teknisi dari servis yang dari Teknisi Repair dan Teknisi Pair Maintenance. Selain itu juga terdapat 10 orang Spare Parts dan 10 orang Customer Care Officer yang akan mengikuti kontes keahlian ini.

Kesepuluh orang wiraniaga yang menjadi finalis berasal dari 8 dealer, yaitu 2 orang Honda Arista Depok, Honda Megatama, Honda Pondok Pinang, Honda Autobest, Honda Semarang Center, 2 orang Honda Istana Jember, Honda Arista Rajabasa dan Honda Cikarang. Para wiraniaga ini akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran.

Sementara 50 orang servis yang menjadi finalis berasal dari 25 dealer, yaitu Honda Autoland, Honda Arista Depok, Honda Cibubur, Honda Kumala Karawang, Honda Semarang Center, Honda Anugerah, Honda Surya Agung, Honda Mandalasena, Honda Arista Sudirman, Honda Soekarno Hatta, Honda Cakra Pangukir, Honda Jakarta Center, Honda Megatama, Honda Bandung Center, Honda Anugerah Sejahtera, Honda Surabaya Center, Honda Cikarang, Honda Semoga Jaya, Honda Fatmawati, Honda Mugen, Honda Permata Hijau, Honda Solo Baru, Honda Kupang Indah, Honda Gajah Motor dan Honda Makassar Indah. Para kontestan di kategori servis akan berlomba di kategori Service Advisor, Teknisi Repair dan Teknisi Pair Maintenance.

Sedangkan 10 finalis dari spare parts berasal dari 10 dealer Honda, terdiri dari Honda Trimegah BSD, Honda Permata Serpong, Honda Cibubur, Honda Auto Serang, Honda Semarang Center, Honda Pekalongan Motor, Honda Istana Jember, Honda Surabaya Center, Honda Daya Motor dan Honda Trio Raya. Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan Spare Parts.

Untuk kontes Customer Care Officer, 10 peserta berasal dari 10 dealer Honda, terdiri dari Honda Bintaro, Honda Pondok Pinang, Honda Megatama Bekasi, Honda Auto Serang, Honda Kusuma, Honda Bintang, Honda Sukun Malang, Honda Mandalasena, Honda Cikarang dan Honda Lampung Raya. Dalam kontes tersebut, para Customer Care Officer akan berlomba dalam hal cara melayani pelanggan, baik untuk pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.

Berikut nama-nama pemenang Honda Skill Contest 2017 :

Sales Person:
1.    Dani Ramadhan (Honda Autobest)
2.    Rizqina Karanita Wulansari (Honda Arista Depok)
3.    Dinal Firdausi (Honda Arista Depok)

Customer Care Officer (CCO):
1.    Fidelia Debrina (Honda Mandalasena)
2.    Felalisa Putri Khairani (Honda Kusuma)
3.    Silvia Hertiani (Honda Lampung Raya)

Spare Part
1.    Wibby Handyka (Honda Daya Motor)
2.    Suryo Afandi (Honda Pekalongan Motor)
3.    Arios Ompusunggu (Honda Auto Serang)

Service Repair
1.    Aji Saputra Effendi & Rony Purwanto (Honda Makassar Indah)
2.    Ribut Puji Santoso & Rumpace Chrismawan Akbar (Honda Surya Agung)
3.    Andri Iswanto & Pedi Lamsyahri (Honda Gakah Motor)

Quick Service
1.    Muhammad Hanif Azhar Yahya & Putra Wajyu Pratama (Honda Surabaya Center)
2.    Irfan Kurniawan & Iman Wardiman (Honda Jakarta Center)
3.    Willy Rizki Haridian & Handdy Rudiana Putra (Honda Bandung Center)

Service Advisor
1.    Bayu Sulistio Herlambang (Honda Kumala Karawang)
2.    Budi Santoso (Honda Semarang Center)
3.    Harry Yanto (Honda Autoland)

KOMENTAR