Shell Helix Extended Warranty, Program Garansi Mesin Hingga 10 Tahun

Shell Helix Extended Warranty, Program Garansi Mesin Hingga 10 Tahun

Shell Lubricants secara resmi meluncurkan Shell Helix Extended Warranty (S.H.E.W.) pada Selasa (9/5) lalu di Jakarta. Program ini merupakan garansi mesin kepada para pemilik kendaraan yang mesin mobilnya menggunakan pelumas Shell Helix Ultra Professional 0W-40, Shell Helix Ultra 5W-40, Shell Helix HX8 Professional 0W-20, Shell Helix HX8 5W-30 dan Shell Helix Astra 5W-30.

Shell Helix Extended Warranty (S.H.E.W.) menawarkan garansi berupa jaminan hingga 10 tahun atau 200.000 kilometer terhadap/dari kegagalan (kerusakan) mesin yang diakibatkan penggunaan pelumas Shell Helix tersebut.

“S.H.E.W. diciptakan untuk  memberikan nilai tambah bagi para pengemudi mobil yang memilih Shell Helix. S.H.E.W. melindungi bagian-bagian paling penting dalam mobil mereka, menjaganya lebih lama dan yang terpenting dari semuanya adalah garansi ini diberikan secara gratis,” kata  Dian Andyasuri, Director Lubricants PT Shell Indonesia.

Komponen mesin yang dijamin dalam program ini diantaranya Piston and Piston Rings, Crankshaft and Bearings, Connecting Rods, Connecting Rod Bearings, Gudgeon Pin, Valves, Engine Block, Cylinder Head, Timing gear & Chains, Camshaft & Bearings, Cylinder Liner/Bore, Turbocharger, Cam Followers, Timing Belt (jika rusak diakibatkan oleh kerusakan mesin akibat pelumas)

Beberapa ketentuan untuk menjadi peserta program ini yaitu kendaraan harus berjenis kendaraan berpenumpang milik pribadi yang terdaftar di seluruh Indonesia, pabrikan/OEM kendaraan merekomendasikan pelumas viskositas 5W-30, 5W-40, 0W-40, 0W-20, kendaran baru atau kendaraan lama berusia maksimal 8 (delapan) tahun, atau berjarak tempuh maksimal 150.000 kilometer.

Selain itu, para pemilik kendaraan juga harus mengganti pelumas mesin mobilnya di tempat yang memberikan layanan program S.H.E.W. yang bekerjasama dengan Shell Lubricants Indonesia dan didukung oleh mekanik terlatih yang akan membantu pendaftaran.

Cara lain mengikuti program S.H.E.W. adalah dengan membeli dan menggunakan Shell Helix Ultra Professional 0W-40, Shell Helix Ultra 5W-40,  Shell Helix HX8 Professional 0W-20, Shell Helix HX8 5W-30 dan Shell Helix Astra 5W-30 di tempat yang memberikan layanan program S.H.E.W. yang berkerjasama dengan Shell Lubricants Indonesia dan menghubungi nomor layanan pelanggan S.H.E.W. atau daftar sendiri secara online.

Setelah mendaftar untuk program S.H.E.W, pelanggan akan menerima notifikasi untuk penggantian pelumas berikutnya. Pembelian yang dilakukan melalui SPBU Shell atau bengkel S.H.E.W. resmi akan menjamin keaslian produk Shell dan menjamin tetap berjalannya garansi. Di sisi lain, setiap pembelian produk Shell Helix dari bengkel tidak resmi, tidak dapat dimasukkan sebagai pembelian untuk program S.H.E.W. dan dapat menonaktifkan garansi serta membatalkan keikutsertaan pemilik kendaraan dari program ini.

Lebih jauh, Mario Viarengo selaku VP Marketing Lubricants PT Shell Indonesia menjelaskan bahwa program ini akan berlaku selama kendaraan tetap menggunakan Shell Helix yang termasuk dalam program S.H.E.W. minimal setiap 6 bulan sekali.

Garansi ini dapat dialihkan kepada pemilik kendaraan baru setelah mobil dipindahtangankan untuk membantu melindungi nilai penjualan kembali kendaraan dengan syarat menyertakan salinan bukti penggunaan Shell Helix yang termasuk dalam program S.H.E.W.

Saat ini ada 106 bengkel rekanan, delapan SPBU, dan 180 outlet Shop and Drive yang menjalin kerjasama dengan Shell Lubricants Indonesia dan nantinya akan menjadi pihak yang memberikan pelayanan program S.H.E.W. Bengkel ini terletak di berbagai kota besar di seluruh Indonesia. Lebih dari itu, S.H.E.W. juga memberikan fasilitas free towing (derek gratis) dan onward travel (meneruskan perjalanan bagi anggotanya yang mengalami masalah mesin di jalan). Pada tahap awal, program S.H.E.W berjalan di 4 kota besar, yaitu JABODETABEK, Bandung, Surabaya dan Medan.

KOMENTAR