Honda Sunter : Kepuasan Pelanggan Adalah Prioritas Utama

Honda Sunter : Kepuasan Pelanggan Adalah Prioritas Utama

PT Handijaya Sukatama melalui dealer resmi Honda Sunter selalu menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Hal tersebut dibuktikan sejak berdiri pada tahun 1993, terhitung selama 25 tahun dealer Honda Sunter memberikan yang terbaik kepada pelanggan mulai dari penjualan hingga after sales service.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

“Kami selaku tim manajemen Honda Sunter selalu mendididik agar kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama kami,” buka Luckas Dwinanda selaku Direktur Operasional. Berdiri diatas lahan seluas 4.800 m2, Honda Sunter memiliki ruang Showroom yang menampilkan beragam produk Honda yang dipasarkan di Indonesia.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

“Mulai Honda Brio sampai Honda Civic Type R. Selain product knowledge, kami sudah berpengalaman, kami selalu belajar untuk mengerti kebutuhan pelanggan. Mulai dari penerimaan pelanggan, pengiriman mobil, sampai pelanggan menerima mobil. Bahkan setelah mobil diterima, kami punya tim customer care untuk berkomunikasi dengan pelanggan,” jujurnya.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Berlokasi di Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 No. 7, dealer Honda Sunter memberikan jasa after sales service. Dijelaskan bahwa Honda Sunter memiliki 14 bay general repair, terdiri dari 12 bay untuk perawatan, 1 bay untuk spooring, dan 1 bay untuk final inspection. Rata-rata kapasitas service-nya mencapai 60 mobil per hari, dan 1.200 mobil per bulan.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Untuk memuaskan pelanggannya, Honda Sunter memiliki special tools seperti spooring, injector cleaning, nitrogen, rematching disc brake, engine scanner, dan lainnya. “Semua jasa service bisa dilakukan di Honda Sunter, bahkan hingga overhaul. Tidak hanya tersertifikasi saja, tapi untuk memberikan sentuhan berbeda, seluruh mekanik kami sudah berpengalaman,” bilangnya.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Selain itu, Honda Sunter juga menyediakan jasa body & paint. “Kami memiliki 3 ruang oven. Semua mobil Honda milik pelanggan yang ingin melakukan pengecatan bisa dilakukan di Honda Sunter. Bahkan mobil Honda yang sudah tidak diproduksi lagi juga bisa, seperti Honda Civic Estilo, selama mobilnya adalah Honda,” ucap Luckas.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Sebagai pendukung kepuasan pelanggan, Honda Sunter memiliki fasilitas spare parts. “Untuk Spare parts fast moving selalu tersedia. Kalau yang tidak tersedia, dalam arti harus pesan dulu, kami bisa sediakan dalam waktu 3 hari, apabila spare parts tersebut tersedia di ATPM. Intinya seluruh spare parts, bahkan body parts untuk kebutuhan pelanggan bisa kami penuhi,” ujarnya.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Sudah menjadi kewajiban Honda Sunter untuk memanjakan pelanggan ketika sedang melakukan service, yang menyediakan 2 lantai. Untuk fasilitasnya yaitu kursi yang nyaman, TV LCD, internet, hingga area bermain anak-anak.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

“Jika pelanggan berhalangan, Honda Sunter menyediakan jasa home service, ada 2 mobil yaitu Honda Freed dan Honda Mobilio. Biasanya service ringan, dan jika pelanggan dalam keadaan emergency. Selain itu, kami juga memiliki truk towing untuk derek mobil pelanggan,” jelas Luckas. “Selain Jakarta Utara, pelanggan kami juga banyak dari daerah lainnya,” tutupnya.

Honda Sunter Dealer Resmi Honda Jakarta Utara

Honda Sunter
Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 No. 7
Jakarta Utara
021 – 640 3740 / 640 0470
www.hondasunter.co.id

KOMENTAR